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Devoluciones

Política de devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que cualquier artículo que nos compre puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que el artículo o los artículos devueltos deben estar sin usar, aún deben tener todos los empaques, las etiquetas adheridas y devolverse como nuevos.

Según las Regulaciones de venta a larga distancia del Reino Unido, tiene derecho a cancelar su pedido de cualquier artículo comprado en HSJohnson, para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días.

Para cancelar su pedido, comuníquese con enquiries@hsjohnson.com con el número de referencia de su pedido en el título. Sin embargo, si su pedido ya ha sido procesado, deberá devolvérnoslo. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue. Para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete a través de un servicio de entrega que le asegure el valor de la mercancía. El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad.

Por favor envíe de vuelta a:

HSJohnson

Calle Ansón, 8

Rugeley

Staffordshire

WS15 2BB

Reino Unido

 

Politica de intercambio

Ofrecemos una política de cambio de 30 días. Esto significa que cualquier artículo que nos compre se puede cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que un artículo/artículos intercambiados deben estar sin usar, aún tener todos los empaques, etiquetas adjuntas y devolverse como nuevos.

Para cambiar un artículo o artículos, comuníquese con enquiries@hsjohnson.com con el número de referencia de su pedido en el título. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue. Para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete a través de un servicio de entrega que le asegure el valor de la mercancía. El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad.

Por favor envíe de vuelta a:

HSJohnson

Calle Ansón, 8

Rugeley

Staffordshire

WS15 2BB

Reino Unido

 

Política de artículos defectuosos

Rara vez tenemos que lidiar con artículos defectuosos, pero nos damos cuenta de que puede suceder y lamentamos mucho las molestias causadas y solucionaremos la situación lo antes posible. Si el artículo que recibió está defectuoso, comuníquese con enquiries@hsjohnson.com con el número de referencia de su pedido en el título, los detalles del artículo pedido y la falla experimentada, y si necesita un reembolso o un reemplazo. A continuación, le asesoraremos sobre cómo proceder con la devolución. Dispones de 14 días desde la recepción del artículo defectuoso para devolvérnoslo. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue. Para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete a través de un servicio de entrega que le asegure el valor de la mercancía. El costo de devolvernos el artículo es nuestra responsabilidad por los cargos postales razonables siempre que se encuentre una falla.

 

Política de artículos incorrectos

Somos humanos y muy de vez en cuando nos equivocamos, sentimos mucho las molestias ocasionadas y solucionaremos la situación lo antes posible. Si el artículo que recibió no es lo que ordenó originalmente, comuníquese con enquiries@hsjohnson.com con el número de referencia de su pedido en el título, los detalles del artículo solicitado y lo que recibió y si necesita un reembolso o un reemplazo. A continuación, le asesoraremos sobre cómo proceder con la devolución. Tiene 14 días desde la recepción del artículo incorrecto para devolvérnoslo. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue. Para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete a través de un servicio de entrega que le asegure el valor de la mercancía. El costo de devolvernos el artículo es nuestra responsabilidad por los cargos postales razonables siempre que el pedido sea incorrecto.

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