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Ordene antes de las 2:30 p. m. para el envío el mismo día: tratamos de asegurarnos de que todos los pedidos que se reciben antes de las 2:30 p. m. de lunes a viernes se envíen el mismo día.

Entregas perdidas: si no hay nadie en casa para firmar la entrega del paquete, se debe haber enviado una tarjeta de entrega perdida a través de su buzón con instrucciones. Lea la tarjeta detenidamente, ya que la mayoría de las empresas devolverán los paquetes que no se puedan entregar al remitente (en este caso, a nosotros) después de 7 días. Si su paquete nos es devuelto como no entregado, le pediremos que pague la entrega del segundo intento de entrega antes de que le devolvamos el paquete.

Perdido o dañado: aunque es muy raro, esto puede suceder de vez en cuando, si su pedido no ha llegado o si su artículo o artículos llegaron dañados, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible en enquiries@hsjohnson.com

 

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